¿Qué es el UX (User eXperience)? ¿Qué es Diseño CX (Customer eXperience) ? ¿En que se diferencia del diseño UX? ¿Porqué razón deberían de importarme? Para responder estas preguntas, debemos [...]

Tienes varias grabaciones de usuarios interactuando con tu página, sistema o app. ¿Y ahora? ¿Cómo comunicas con tu equipo o cliente los resultados? Una buena opción es un mapa empático

¿Les ha pasado? Se hace otra versión, que requiere más cambios, y cuando se muestran al siguiente grupo de personas involucradas, hacen más cambios, que pudieron haberse previsto desde la primera [...]